CONDICIONES GENERALES ¡hola! estas JUVENAL SRL Website por favor, lea los términos y condiciones generales. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet (en adelante, el "website" cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por "usuario" del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de JUVENAL SRL, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD JUVENAL SRL se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, JUVENAL SRL no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a JUVENAL SRL. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, JUVENAL SRL se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. JUVENAL SRL no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. JUVENAL SRL no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website. REGISTRO Los usuarios pueden navegar libremente por el website. Para realizar una compra existen dos modalidades: a) Usuario visita: será necesario registrarse en el website para poder comprar, complete todos los campos del formulario con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, para un correcto funcionamiento del sistema. El comprar como usuario visita no permite a posteriori acceder al histórico de artículos comprados. Cada vez que el usuario quiera realizar una compra como visita, deberá ingresar cada uno de los datos requeridos (más allá de haberlos ingresado en otra compra previa). b) Usuario registrado: este tipo de usuario deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. Así JUVENAL SRL se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a JUVENAL SRL cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. La registración de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. JUVENAL SRL podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste. JUVENAL SRL no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, JUVENAL SRL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes. CAPACIDAD Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de JUVENAL SRL. RIESGO El riesgo en los productos de pérdida, deterioro, daños, será transferido al cliente al momento de que se produce la entrega y disponibilidad de los mismos. CASOS DE FUERZA MAYOR Ninguna de las partes JUVENAL SRL o el comprador será responsable del incumplimiento de las obligaciones contraídas cuando este incumplimiento sea producto de fuerza mayor como disturbios civiles, sabotajes, robos, incendios, inclemencias atmosféricas, terremotos, inundaciones, huelgas, problemas laborales o embargos, en caso de que en estos casos los plazos se posterguen por más de tres meses, las partes tienen el derecho de rescisión. LEGISLACION Y JURISDICCION Los términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo a las leyes Argentinas, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquiera y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos términos y condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por los tribunales provinciales ubicados en la ciudad de Casilda de la Provincia de Santa Fe, los cuales constituirán la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, le sugerimos no utilizar el sitio web. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMISTRADOS POR EL USUARIO Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de Juvenal. La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y JUVENAL SRL hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para esto se utilizará el sistema de secure socket layer (SSL), que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Los Visitantes tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Sitio personalmente o través de un tercero. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº25.326. JUVENAL SRL garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, JUVENAL SRL se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, JUVENAL SRL informará a los usuarios sobre estos requerimientos. Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que JUVENAL SRL se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a JUVENAL SRL, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. MONEDA Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina y en caso de estar utilizando el website de venta minorista incluyen IVA. DEVOLUCIONES En JUVENAL SRL nos esforzamos por elegir cuidadosamente las herramientas de comercializamos, pero a veces algo puede no salir como deseamos. Pero no te preocupes, lo solucionaremos. Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante más la garantía de JUVENAL SRL. a) DEVOLUCIONES POR FALLAS: En caso de que un producto presente alguna falla de fabricación que afecte su uso, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp o por email en forma inmediata. Te vamos a solicitar que nos indiques el numero de factura de compra y que nos envíes algunas fotografías o videos donde se pueda apreciar la falla. De inmediato un vendedor se pondrá en contacto con vos para avanzar en el caso. Si el producto requiere ser reemplazado, te vamos a pedir que nos envíes el articulo con falla y te restituiremos uno en su reemplazo. Ambos envíos no tendrán ningún costo para vos. No podremos enviarte un nuevo articulo hasta tanto hayamos recibido el articulo con fallas. Proceso sujeto a la verificación del correcto uso del producto. b) OTROS CAMBIOS O DEVOLUCIONES: Para otro tipo de cambios o devoluciones, deberás ponerte en contacto con nosotros, dentro de los 30 días posteriores a tu compra, indicando: Numero de factura de compra Motivo del cambio (podremos pedirte información extra a la solicitada) Indicarnos si deseas una nota de crédito o un producto nuevo por la devolución Los productos deberán ser enviados correctamente embalados, etiquetados y en perfecto estado a la dirección postal de JUVENAL SRL. Una vez recibidos se procederá con el cambio solicitado. Si el producto recibido se encuentra roto, sucio, mojado o no es recibido correctamente embalado, será devuelto al domicilio del remitente con costo para este último.